Foire à Question 


Sommaire : 

1 - Personnalisation de coque 

2 - Qu'est-ce que les caractéristiques 

3 - La fabrication

4 - La livraison


1 - Personnalisation de coque 


La personnalisation se fait par notre module de personnalisation sur la page des produits. Vous pouvez y ajouter du texte en cliquant sur l'icone Texte, des images de notre base de donnée en cliquant sur Icones et des Photos importées depuis votre ordinateur. 


Vos données sont conservées à partir du moment où vous passez commande. Elles sont supprimées au bout de 60 jours après la fabrication de votre commande. 


Vous pouvez ajouter plusieurs textes et plusieurs photos en cliquant plusieurs fois sur Ajouter le texte ou Envoyer une image. Vous pouvez bouger les images en cliquant dessus et modifier leur taille en vous positionnant sur le bord de votre photo. 


Le cadre vert qui apparaît au début n'est pas imprimé, il vous permet de connaitre la zone à personnaliser. 


2 - Qu'est-ce que les caractéristiques 

La fabrication prioritaire : Votre coque sera la prochaine fabriquée. Vous passez avant tout le monde. Le délai de traitement vari en fonction de l'heure de votre commande mais en général, votre coque est fabriquée au plus tard le lendemain. 


Le film protecteur : Vous obtiendrez en plus un film protecteur pour ce téléphone pour l'écran avant afin de protéger votre téléphone des rayures.


La finition : Vous avez le choix entre deux finitions. Ceci ne concerne que le plastique, vous ne pouvez choisir la finition du silicone qui est un mélange de mate et brillant. Le brillant fera ressortir les couleurs de votre coque (comme une photo). Le mate est inrayable et aura une texture granulée. 


La vérification des données : Nous nous occupons de vérifier l'orthographe ainsi que la qualité des photos. Nous prendrons contact avec vous si nous estimons qu'il y a un soucis de qualité ou d'orthographe. Pensez à indiquer un numéro de téléphone où vous êtes joignables de 7h à 22H.


La matière : Le plastique est plus économique et léger. L'impression se fait sur les côtés de la coque également. Le silicone offre une protection optimale avec un retour sur l'écran ce qui permet une protection en cas de chute sur l'avant. L'impression ne se fait que sur l'arrière. 


La couleur du contour : Vous ne devez prendre cette option que si vous souhaitez une impression en silicone (Vous n'avez pas à choisir de contour pour le plastique car l'impression se fait sur les bords sauf si vous souhaitez une coque avec juste une impression sur l'arrière, pour cela il faut nous le signaler à la commande). Vous pouvez choisir entre plusieurs couleurs. Le noir est la couleur par défaut. 


Ces options ne sont pas disponibles pour tous les produits personnalisable (elles le sont à partir du moment où elles sont affichées). 


3 - La fabrication


La fabrication est effectuée dans nos locaux, nous assurons toute la chaîne, la fabrication est française et artisanale. Chaque produit est unique et fabriqué par Louis Haincourt, le fondateur de dealerdecoque. 


Elle prend entre 1 à 3 jours en fonction du modèle de téléphone et de l'urgence. En effet, vous pouvez prendre l'option 24H pour une fabrication le jour ouvré suivant et expédition plus rapide. 

 

Vous trouverez ci-dessous une vidéo de présentation de la fabrication des coques personnalisées. 

 

 

4 - La livraison

 

La livraison est effectuée par notre partenaire La Poste. Trois modes de livraison sont actuellement proposés, la livraison en Lettre verte à 1,99€ offerte à partir de 25€ d'achat. 

Cette livraison prend 2 à 7 jours ouvrés. 

La livraison en Lettre Max est une livraison avec un numéro de suivi et une assurance sur l'expédition. La livraison est prévue sous 1 à 3 jours ouvrés par La Poste sans signature. 

La livraison en Lettre Recommandée ou Colissimo en fonction de la taille de votre colis. La livraison prend 24 à 48H du lundi au samedi. Vous obtiendrez un numéro de suivi ainsi qu'une assurance.